6月17日下午，在黑龙江哈尔滨市某大学读书的女生赵女士发帖寻求法律援助，其称两次乘坐T3平台网约车，先后遭遇司机猥亵和司机全程观看不雅视频。赵女士提供的哈尔滨市公安局道里区分局《行政处罚决定书》显示，猥亵她的T3平台网约车司机宋某某已被警方行政拘留5天。在警方调查期间，赵女士得知猥亵她的网约车司机居然跟她同住一个小区聚创优配，因此担心自己被报复。
17日，赵女士因失眠5天、焦虑紧张前往医院精神科就诊，被诊断为“焦虑抑郁”。
据南方都市报报道，6月18日，T3出行有关负责人南都记者，6月12日14时18分，T3出行在接到女乘客投诉后，第一时间启动安全专项工作组，并于当日与女乘客建立了沟通渠道，同时配合警方开展事件的核实与调查。平台当日对司机进行了永久封禁处理，并就司机的行为对女乘客致以深深歉意，对给乘客带来的伤害积极沟通补偿方案。当晚在双方当面签署谅解协议的现场，女乘客方面再次反悔3000元的诉求，要求提升补偿额度。目前平台仍在与女乘客协商沟通。
此外，上述负责人还表示，“涉事司机已被警方行政拘留5日，平台跟哈尔滨交通部门提了诉求，希望该司机在网约车行业被封号。网络上关于女乘客与司机同住一个小区的信息，平台暂时无法核实。T3出行基于对用户隐私的保护，司乘联系的号码都是虚拟号且仅24小时内有效。”
大三女生回忆事发经过：
担心人身安全不敢反抗聚创优配
据红星新闻、正在新闻报道，当事人赵女士称，6月12日早上8:30左右，她在某平台上叫了持有双证的T3出行网约车，没想到刚上车，30多岁的男司机就假借给车内监控设备擦灰尘之机，顺势将监控拔除。
赵女士称，这名男司机在拔除完监控后，就一直把右手放到坐在副驾驶座的赵女士大腿位置。“他就开始把手放在我的腿部左侧，一直摸我的屁股，因为害怕他是报复社会型性格，首先要保证自己安全，就没敢出声，他就一路上对我进行猥亵。”
赵女士用手机偷拍的动图显示：司机的手放到了副驾驶座位置，紧贴着乘客左侧大腿。从小区出发到目的地拍照完再返回，赵女士说前后约两个小时，大部分时间在车上，男司机行为一直如此。“我们没聊天，我也没讲话。”赵女士说，司机的行为让她非常惊恐，担心遇上了反社会型人格障碍者，为了保证自身安全，她全程没有反抗和阻止。“我中途去拍照的地方人迹罕至，根本没有其他车，因此又不得不坐该车返程。”
赵女士称，下车后她当即报警，警方将该网约车司机抓获。随后警方介入调查，将司机行政拘留五日。
6月15日，赵女士再次乘坐T3网约车时聚创优配，一名50多岁的男司机居然一路观看不雅视频。“整个过程近30分钟，司机毫无收敛。”赵女士说，为了保证自身安全，她再次选择下车后投诉。
网约车司机被拘留5天
平台：账号已封，司机不知乘客真实号码
赵女士出示的哈尔滨市公安局道里区分局《行政处罚决定书》显示，该猥亵治安案件的违法行为人名叫宋某某，36岁，黑龙江省绥化市肇东市人，居住在哈尔滨市道里区。
警方查明，6月12日8时36分，网约车司机宋某某驾黑A*****五菱牌汽车接到网约车订单，在乘客赵某上车乘坐在副驾驶位置后，网约车行驶在道里区崂山路至群力第六大道期间，宋某某用右手搭在了赵某左腿处，其间还故意用手碰赵某左侧腿部和臀部。以上事实有被害人赵某的陈述、违法行为人宋某某的陈述、公安机关调取的网约车内部行车记录仪视频等证据证实。
据现代快报报道，17日夜间，赵女士告诉记者，事发后，T3出行平台工作人员联系赵女士，表示要赔偿，但要求赵女士收到3000元后签署协议，承诺不得向任何第三方透露这个消息，也不得再向对方及对方利害关系人要求其他任何赔偿、补偿、费用。
“我如果不发出来，可能有其他女孩再遇到时，因为离家远、保护自己的原因等也选择不报警，坏人就得不到惩罚。”赵女士说，考虑到这一点，她拒绝了平台的补偿。她会继续通过法律途径对司机提起民事诉讼，让司机得到惩罚。也希望当地交通管理部门和T3平台能重视起来，积极清理整顿网约车市场，清除行业内不合规现象，尽全力保护乘客安全出行。
6月17日夜间，记者也联系到了T3出行一名工作人员。她表示，6月12日，T3出行在接到女乘客投诉后，第一时间启动安全专项工作组，并于当日与女乘客建立了沟通渠道，同时配合警方开展事件的核实与调查。平台当日对司机进行了封禁处理，并就司机的行为对女乘客致以深深歉意和提供相关处理方案。后续平台将持续加强相关问题的整改与优化。
据南方都市报报道，6月18日，T3平台安全专员就该事件向记者表示，“平台已经及时升级上报并介入处理，工作人员正在跟进当事人的后续情况，但因涉及乘客隐私暂不便告知具体的结论。司机对乘客作出猥亵的行为也要受到法律的惩罚，平台肯定不允许这样的司机继续接单的。因此平台核实到司机有这样的行为，已对其账号进行封禁管控。”至于当事人担心会被报复的情况，该安全专员表示，订单一旦结束，司机是不知道乘客真实号码的。
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